Quanto tempo demora para receber meu pedido?

Ei, a espera depende do selo "Envio Imediato" ou não. Com o selo, após pagar, o produto chega por e-mail logo. Sem o selo, relaxa, deve chegar em até 2 horas, mas, em raros casos, leva até 24 horas.

Como vou receber meu pedido?

A parte boa é que, sendo produtos digitais, todos vão direto para o seu e-mail de compra.

Os produtos são originais?

Com certeza! Nossos produtos são todos originais e sem espaço para cópias ou falsificações.

Preciso de ajuda na instalação, e agora?

Fica tranquilo(a)! Temos uma equipe técnica que é fera nesse assunto. Se algo der errado na instalação, é só nos chamar que a gente resolve rapidinho.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, é só falar com a gente pelo chat. A nota fiscal fica pronta em até 2 dias úteis depois da sua solicitação.

Por que os produtos têm preços tão acessíveis?

Nossa mágica está em comprar muitas licenças e softwares. Assim, conseguimos dar um preço camarada para todo mundo.

E se eu não receber meu pedido?

Primeiro, olhe bem em todas as pastas do seu e-mail. Se ainda não achar, a gente está aqui para ajudar. É só entrar em contato.

O pagamento foi descontado, mas está em análise. O que fazer?

Calma, isso é normal. O valor descontado fica esperando a análise da operadora do cartão. Às vezes, eles pedem informações extras para confirmar a compra.

Por que a aprovação da compra no cartão demora?

Entendemos que segurança é importante. Por isso, passamos por um processo rigoroso para proteger todos os envolvidos.

Minha compra no cartão não foi aprovada. E o estorno?

Fica tranquilo(a), pedimos o estorno em até 72h após o cancelamento ou a não aprovação. Depois, depende da operadora do cartão, podendo levar até 30 dias para você ter seu dinheiro de volta. Para mais detalhes, é só falar com a operadora.

Paguei via boleto. Quanto tempo até a confirmação?

Aguenta só um pouquinho. A confirmação do pagamento do boleto pode demorar até 3 dias úteis. Depois disso, a gente dá sequência ao processo e te avisa.